Termini di servizio
Termini e condizioni di servizio
Il presente documento definisce le condizioni applicabili all’utilizzo del sito Velpitorin.
La navigazione sul sito, la creazione di un ordine o l’acquisto di prodotti comportano l’accettazione delle presenti condizioni.
1. Presentazione del servizio
Velpitorin è un negozio online specializzato nella vendita di articoli per la casa, l’arredamento e prodotti destinati agli ambienti domestici.
2. Account utente e modalità di utilizzo
L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante l’utilizzo del sito.
Velpitorin può adottare misure di tutela del servizio, tra cui:
- sospensione o limitazione di account che violano le condizioni di utilizzo;
- blocco di comportamenti considerati anomali o potenzialmente rischiosi;
- limitazione temporanea degli accessi in caso di attività sospette.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni relative ai prodotti disponibili sul sito.
Tuttavia, disponibilità, quantità in magazzino, caratteristiche e prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento prima della conferma definitiva dell’ordine.
Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno lo scopo di fornire informazioni il più possibile accurate.
4. Ordini e modalità di pagamento
Un ordine viene considerato confermato esclusivamente dopo la ricezione e la verifica del pagamento.
I metodi di pagamento accettati includono:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Dopo la conferma dell’ordine, l’utente riceverà le informazioni relative all’acquisto tramite i recapiti forniti.
5. Spedizione e consegna
Gli ordini effettuati su Velpitorin vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Dopo la spedizione, il tempo stimato per la consegna è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, alle condizioni logistiche o a circostanze indipendenti dal nostro controllo.
Per ulteriori informazioni, si invita a consultare la Politica di Spedizione.
6. Annullamento degli ordini
Gli ordini non ancora affidati al corriere possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma del pagamento.
Dopo tale periodo, oppure quando la spedizione è già stata avviata, la richiesta di annullamento potrebbe non essere più accettabile.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di cancellazione ordini.
7. Resi e sostituzioni
È possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, purché siano rispettate le condizioni previste.
Dopo l’approvazione della richiesta, la procedura viene generalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.
Per consentire una corretta verifica, ogni richiesta deve contenere le informazioni e gli eventuali documenti necessari.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di Reso e Cambio.
8. Procedura di rimborso
Quando una richiesta di rimborso viene approvata, Velpitorin procede al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi. Il tempo effettivo di accredito può dipendere dalle procedure della banca o del circuito di pagamento utilizzato.
Per ulteriori informazioni, consultare la Politica di Rimborso.
9. Normativa applicabile
Il rapporto tra Velpitorin e gli utenti è regolato dalla normativa vigente in Italia e dalle disposizioni previste dal GDPR in materia di protezione dei dati personali.
10. Privacy e protezione dei dati
Velpitorin raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, all’assistenza clienti, alla sicurezza del sito e al miglioramento dei servizi offerti.
Le informazioni personali vengono trattate secondo le normative applicabili e protette attraverso adeguate misure di sicurezza.
I dati non vengono venduti né utilizzati per finalità diverse da quelle indicate senza il consenso dell’utente, quando richiesto.
Per maggiori dettagli, consultare l’Informativa sulla privacy.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito Velpitorin, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali digitali, sono protetti dalle normative sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi copia, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
12. Limitazione di responsabilità
Velpitorin si impegna a garantire un servizio affidabile, ma non può essere ritenuta responsabile per eventi indipendenti dal proprio controllo, inclusi:
- cause di forza maggiore;
- ritardi nella gestione logistica;
- utilizzo non corretto dei prodotti da parte dell’utente.
13. Modifiche ai termini di servizio
Velpitorin si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni quando necessario.
La versione pubblicata sul sito rappresenta sempre il documento valido e applicabile.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini o ai servizi offerti, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo: 4107 Alan Kent Dr, Killeen TX 76549, United States
Telefono: +1 (254) 519-2157
Email: solutions@velpitorin.com
Orari: Lunedì–Venerdì 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)